고객센터

리커버리마스터 V12 업데이트 안내

관리자

2022년 1월자로 리커버리마스터 Single 버전 및 Basic 버전이 모두 업데이트 되었습니다.

버전 V12이며 자세한 업데이트 내용은 아래 메일로 문의 주시기 바랍니다.

help@igloosystems.net 


버전 V11 사용자 중 2021년 구매 후,  1년 경과하지 않은 경우 무상 업데이트를 받을 수 있습니다.

무상 업데이트는 구매처에 문의하시기 바랍니다.


연간 계약 사이트에 경우 계약 기간동안 무상 업데이트가 적용됩니다.

구버전 V10.x의 경우 2020년 1월 1일자로 모든 기술지원이 중단되었으며 반드시 업그레이드 버전으로 교체하여야 정상적인 서비스를 받을 수 있습니다.

구버전의 경우 윈도우10, 11 사용자의 경우 업그레이드의 문제가 발생할 수 있습니다.

구입처에 문의하시어 업그레이드 진행하시기 바랍니다.


감사합니다. 


최근납품사이트

제품 AS 정책

(주)이글루시스템즈의 모든 제품은 제품의 이상이 있는 경우 라이선스 발급 후 1년간 무상 AS를 진행합니다. 단 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등에 의한 프로그램 충돌 등의 문제가 발생한 경우에는 기능상의 제품 하자의 책임을 지지 않습니다. 


프로그램 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등으로 인한 프로그램의 충돌이 발생하는 경우에는 기본적으로 업그레이드를 진행하지만 자체 소프트웨어의 수정만으로 문제가 해결되지 않는 경우에는 별도의 커스터마이즈 비용이 발생할 수 있습니다.


또한 제품 구매시 사후관리 서비스를 이용하시면 보다 저렴한 비용으로 유지보수 관리를 진행할 수 있습니다. 무상 AS기간 이후 제품의 유지보수 비용은 연간 구매금액의 20%입니다.


제품 교육이나 무상 AS기간 이후의 발생하는 유지보수 비용은 모두 실비로 청구됩니다.

고객 문의 

제품구매 / 기술지원 / 업무제휴/ 기타문의

입력하신 email로 회신 드립니다.

--
1. 개인정보의 수집, 이용 목적
수집하는 개인정보는 문의자 확인 및 내용검토, 연락 목적으로만 사용되며, 관련 담당자를 제외하고는 함부로 열람할 수 없습니다.

2. 수집하려는 개인정보의 항목
개인정보보호법 제15조에 따라 개인정보의 수집, 이용 시 본인의 동의를 얻어야 하는 정보를 수집하고 있습니다. 수집, 이용 목적에 따라 수집하고 있는 항목은 아래와 같습니다.

필수항목 : 이메일, 연락처
수집된 개인정보는 내용 확인후 1년 간 보유하고 즉시 파기됩니다.