(주)이글루시스템즈의 모든 제품은 제품의 이상이 있는 경우 라이선스 발급 후 1년간 무상 AS를 진행합니다. 단 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등에 의한 프로그램 충돌 등의 문제가 발생한 경우에는 기능상의 제품 하자의 책임을 지지 않습니다.
프로그램 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등으로 인한 프로그램의 충돌이 발생하는 경우에는 기본적으로 업그레이드를 진행하지만 자체 소프트웨어의 수정만으로 문제가 해결되지 않는 경우에는 별도의 커스터마이즈 비용이 발생할 수 있습니다.
또한 제품 구매시 사후관리 서비스를 이용하시면 보다 저렴한 비용으로 유지보수 관리를 진행할 수 있습니다. 무상 AS기간 이후 제품의 유지보수 비용은 연간 구매금액의 20%입니다.
제품 교육이나 무상 AS기간 이후의 발생하는 유지보수 비용은 모두 실비로 청구됩니다.
엑스클론을 사용하여 네트워크 동시 복사를 진행할 때 Intelligence 네트워크 장비의 경우 여러가지 옵션이 걸려 있을 수 있습니다.
그 중 엑스클론 클라이언트가 PXE 부팅으로 Connect가 되지 않는 경우 아래 설정을 변경해 주어야 합니다.
일반 더미 장비에는 해당되지 않습니다.
[Dell Network 장비]
모델: N2024, N2048, N1524, N1548
설정내용:
conf t
no ip igmp snooping
end
write
[Cisco Network 장비]
모델: C2960 Series, PXE 부팅을 할 경우 DHCP를 받아오지 못하고 딜레이 되는 증상 (30초간 대기 타임이 존재)
설정내용: Client PC가 연결되어 있는 모든 포트에 portfast 설정
conf t
int range gi0/1-24
spanning-tree portfast
end
write
엑스클론 사용 포트에 대한 내용을 아래 게시물을 참조하여 주시기 바랍니다.
엑스클론 사용 포트 및 환경 설정 안내
감사합니다.