(주)이글루시스템즈의 모든 제품은 제품의 이상이 있는 경우 라이선스 발급 후 1년간 무상 AS를 진행합니다. 단 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등에 의한 프로그램 충돌 등의 문제가 발생한 경우에는 기능상의 제품 하자의 책임을 지지 않습니다.
프로그램 설치 후 하드웨어의 변경이나 다른 소프트웨어의 업데이트 또는 변경 등으로 인한 프로그램의 충돌이 발생하는 경우에는 기본적으로 업그레이드를 진행하지만 자체 소프트웨어의 수정만으로 문제가 해결되지 않는 경우에는 별도의 커스터마이즈 비용이 발생할 수 있습니다.
또한 제품 구매시 사후관리 서비스를 이용하시면 보다 저렴한 비용으로 유지보수 관리를 진행할 수 있습니다. 무상 AS기간 이후 제품의 유지보수 비용은 연간 구매금액의 20%입니다.
제품 교육이나 무상 AS기간 이후의 발생하는 유지보수 비용은 모두 실비로 청구됩니다.
요약:
1. 증상: 엑스클론으로 부팅 후 NVMe 디스크가 나타나지 않는 현상
2. 원인: PC에 포함된 NVMe 인터페이스 호환성 문제
3. 해결방법:
① BIOS 설정 Advanced에 서 SATA Operation 항목을 RAID On 에서 AHCI 로 변경
② BOOT 메뉴에서 Legacy로 변경 후 부팅 순서를 USB Storage Device로 변경
③ 엑스클론으로 부팅하면서 4.17.5 모드로 선택하여 부팅하고 클라이언트는 네트워크 부팅선택
4. 이후 다음 그림과 같이 Disk3 NVMe 디스크가 나타나게 됩니다.
Disk1 : SATA 일반디스크
Disk2 : USB 엑스클론 부팅 디스크
Disk3 : NVMe 디스크
5. 모든 작업이 종료되면 다음그림과 같이 BIOS 설정에서 다시 UEFI 모드로 변경하고 PC를 부팅합니다.